Vernee Active

Курьерские службы

В нынешнее время компании полностью полагаются на курьерские службы доставки. Они являются важным и необходимым аспектом для организаций и обычных граждан. Наш интернет магазин доверяет доставку своей продукции подготовленным специалистам, так как это помогает избегать множества проблем и неприятных ситуаций. Мы предоставляем сотрудничество с такими курьерскими службами, как CDEK и EMS. Именно эти службы уже давно работают в сфере доставок и знают свое дело!

С нашими партнерами  вам обеспечена быстрая доставка, как в Москве, так и по всей России. Без сомнений преимуществ много и вот некоторые из них:

  Обязательная, связь с клиентом.

  Широкий территориальный обхват.

  Вариативность доставки, с курьером можно договориться на удобное время получения.

  Огромная экономия времени.

  Только опытные специалисты осуществляют доставку, соблюдая условия сохранности груза.

Время доставки

Уже известно, что курьерские службы доставляют заказы очень быстро. Но сроки могут отодвигаться в связи с большой загруженностью. В этом случаи служба доставки обязательно свяжется с клиентом, и обговорит все нюансы и сроки.

Как показывает статистика, среднее время ожидания по г. Москва составляет от 2 до 5 рабочих дней.  Более долгое ожидание аргументируется тем, на каком расстоянии адресат удален от склада формирования заказа и естественно от загруженности самой службы доставки. Доставка по России занимает существенно большее время, но, опять же повторимся, сроки доставки обозначает курьерский сервис, а ожидание посылки занимает в среднем от 3 до 10 рабочих дней.

Если вы находитесь в Амурской области в городе Благовещенске, доставим день в день при заказе до 13:00.

В заключение, наш интернет магазин спешит сообщить вам приятную новость: Все товары обязательно проверяются перед отправкой, Вы гарантированно получите Ваш заказ без каких либо проблем! Тем не менее, обязательно проверяйте посылку при курьерах, на целостность упаковки и самого товара. Если упаковка нарушена и товар поврежден, обязательно составить акт и заставить подписать курьера либо почтовых служащих. 

Защита покупателя прежде всего!

Покупая в нашем интернет магазине, вы можете быть уверенны на честное сотрудничество и полую безопасность сделки. Мы идем навстречу своим покупателям и при возникновении любых непредвиденных ситуаций пытаемся решить их вместе, не оставляя клиентов ни с чем. Нам важно заключить с вами доверительные отношения и подарить только положительные эмоции от покупки нашего товара.

Благодаря большому накопленному опыту, мы выделили основные пункты, при которых вы можете рассчитывать на полный возврат средств, ремонт или на замену товара:

— Товар не пришел почтовым отправлением или служба доставки сообщила о потере. В этом случае не нужно долго ждать, как только вы будите, осведомлены о данной проблеме, сразу сообщите нам на адрес электронной почты support@blacktel.ru. Наша служба поддержки поможет разобраться в сложившейся ситуации, и сообщит о дальнейших действиях.

— Товарная позиция не соответствует своим характеристикам. Стоит знать, что все телефоны и смартфоны проверяются перед отправкой, а характеристики, представленные на нашем сайте, соответствуют заявленным, так как пишутся напрямую с телефона. Мы не отвечаем за сторонние ресурсы и не можем полностью гарантировать честность изготовителя. Если вы столкнулись с несоответствием, обратитесь к нам, и мы рассмотрим варианты замены устройства с доплатой или без.

— Телефон не понравился или более не нуждаетесь в покупке. В этом случае наш интернет магазин возместит полную сумму товара, но согласно с законом РФ, покупатель обязан возместить стоимость доставки и иных расходов  интернет магазину. В случае отказа возмещения убытков, ИМ оставляет право обратиться в суд с целью взыскания долга.

— Выявлена неисправность, устройство нуждается в ремонте. Подробнее об этом вы можете узнать в рубрике Гарантия. Попадая под гарантийный случай, вы можете рассчитывать на замену, ремонт или полный возврат средств.

Будьте благосклонны, и ваша терпимость вознаградиться!

Очень часто люди интересуются способами оплаты, которыми может обладать интернет магазин. Для этого мы открыли целый раздел, посвященный данной тематике.

У покупателей нашего интернет магазина есть уникальная возможность заказать несколько товаров, но оплатить только один. Данная функция доступна на товары одинаковых категорий, при доставке курьерской службой CDEK. Покупая товар таким способом, клиент лишается права на бесплатную доставку по Москве.

Оплата при получении

Мы предоставляем нашим клиентам осуществлять оплату при получении посылки. Пожалуйста, проверяйте вложение непосредственно в присутствии курьера.

Порядок выполнения оплаты 

Как только оплата поступает на счета интернет магазина в тот же момент, незамедлительно, заказ формируется и отправляется получателю.

Обязанности покупателя и продавца.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор. 

Согласно правилам продажи товаров дистанционным способом.